מדיניות החלפות והחזרות

מדיניות החלפות והחזרות – Bodyholic
אנו רוצים שתהיי שלמה ומרוצה ב-100% מהרכישה שלך! אם מכל סיבה שהיא פריט שרכשת אינו מתאים, תוכלי להחליף או להחזיר אותו בקלות בהתאם לתנאים הבאים:
1.⁠ ⁠פריטים במבצע סוף עונה מוחלט (Final Sale)
שימי לב: פריטים שנרכשו תחת קטגוריית Final Sale (פיינל סייל) או שסומנו באופן מפורש ככאלה בעמוד המוצר, אינם ניתנים להחלפה, זיכוי או החזרה.
הרכישה של פריטים אלו היא סופית.
2.⁠ ⁠תנאים כלליים להחלפה או החזרה (לפריטים שאינם בפיינל סייל)
ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.
הפריט חייב להיות במצבו המקורי: באריזתו המקורית, שלא נעשה בו כל שימוש, שלא כובס, וכשכל התוויות עדיין מחוברות אליו.
3.⁠ ⁠איך מבצעים החזרה באמצעות דואר ישראל?
כדי להחזיר אלינו פריט, יש לפעול לפי השלבים הבאים:
עדכון שירות הלקוחות: שלחי לנו הודעה לכתובת המייל המעודכנת שלנו: di@bodyholic.fit עם מספר ההזמנה ופרטי הפריט שברצונך להחזיר.
אריזת הפריט: ארזי את הפריט בצורה בטוחה (מומלץ להשתמש באריזה בה המוצר הגיע).
משלוח בדואר רשום: גשי לסניף דואר ישראל הקרוב אלייך ושלחי את החבילה בדואר רשום בלבד לכתובת הבאה:
לכבוד: בודיהוליק
כתובת: בית המכולות, קומה 1, נמל יפו
עיר: תל אביב - יפו
שליחת מספר מעקב: חובה לבקש מפקיד הדואר את מספר המעקב של החבילה (Barcode) ולשלוח אותו אלינו ישירות למייל (di@bodyholic.fit), כדי שנוכל לעקוב אחר הגעת המשלוח.
עלויות המשלוח: עלות משלוח ההחזרה בדואר ישראל חלה על הלקוחה (אלא אם כן ההחזרה נובעת מפגם במוצר).
4.⁠ ⁠קבלת הזיכוי
לאחר הגעת החבילה אלינו ובדיקת הפריט, נציג מטעמנו ייצור איתך קשר במייל.
הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום איתו שילמת, תוך עד 14 ימי עסקים מרגע הגעת הפריט אלינו, בהתאם להנחיות חברות האשראי.